نظرة عامة على إضافة Chrome لدعم حالات N2
تم تصميم إضافة دعم N2 Support Case Chrome Extension كأداة قيمة لتسهيل تقديم حالات الدعم التقني مباشرة من متصفح Chrome للمستخدم. تبسط هذه الإضافة العملية عن طريق السماح للمستخدمين بتضمين معلومات حاسمة مثل لقطات الشاشة وعنوان URL الحالي وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم في طلبات الدعم الخاصة بهم. من خلال توفير هذه البيانات، يمكن لفرق الدعم فهم المشكلات المبلغ عنها بسرعة والتعامل معها، مما يعزز في النهاية كفاءة حل المشكلات.
مع التركيز على الأمان وخصوصية المستخدم، تضمن إضافة دعم N2 Support Case Chrome Extension أن تتم جمع جميع البيانات بشكل آمن وفقط بموافقة صريحة من المستخدم. يتكامل هذا التركيز على حماية البيانات مع واجهة المستخدم الودية للإضافة ووظائفها الفعالة، مما يجعلها موردًا لا غنى عنه للمستخدمين الذين يحتاجون إلى نقل سيناريوهات الحالات بتفصيل إلى فرق الدعم بفعالية.
